服务承诺书

尊敬的客户朋友：

　　感谢您选购科美产品，感谢您对我们的信任和支持，我们一直来以“客户为本，终身服务”的宗旨来维持和赢取每一个客户，服务是销售的延伸，服务又是销售的开始，我们始终以优质的产品质量、多年的行业经验，及良好的客户口碑，郑重承诺：

　　一、 凡所有从我司所购产品，我们均免费提供产品的现场操作培训和现场调试。具体有机器结构说明，标准操作规范、日常使用注意事项等。

　　二、设备自交货之日起，我们对所售清洁设备提供壹年的保修期，我们原则是：一年保修、终身维护。

　　三、保修期内，非人为因素及在正确使用条件下所发生的属设备本身质量问题由我们免费处理。设备的易损（外壳、刷盘、针盘、吸水胶条易损易耗件等）不属保修范围。

　　四、 保修期后，我司长期提供维修保养服务，并将以优惠价格供应零配件。

　　五、我们定期对设备进行维护，及时免除您的烦恼。

　　六、 本公司专门备有大量的常规机器零配件，机器耗材和易损件以满足客户要求，广东地区客户我们根据零配件情况，承诺24小时将配件送到客户手上并恢复机器使用，外地客户，我们承诺24-48小时内快递出配件并恢复机器使用；如果该产品机型改型或停止生产，在五年期限内确保提供原机型的零配件。

　　七、售后服务项目未尽事宜，另协商而定。

　　谢谢合作！

        免费服务热线：400-638-0061